Sèvis nou an

Sèvis apre-lavant

Konpayi an aplike pwosesis sèvis enstalasyon li an akò ak sistèm asirans kalite ISO9001 la. Sèvis lojistik pwofesyonèl deziyen asire sekirite ak vitès. Depatman sèvis apre-lavant konpayi an gen yon ekip enstalasyon pwofesyonèl. Apre yo fin resevwa yon lòd, enstalatè yo pral fè travay enstalasyon an selon la "Manyèl operasyon enstalasyon." Apre enstalasyon, akseptasyon yo pral fèt dapre "Enstalasyon an Estanda akseptasyon." Lè sa a, itilizatè a pral siyen pou resi dapre "Otomatik Enstalasyon Pòt Akseptasyon an Fòm." Depatman maketing pral etabli yon "Fichiye Itilizatè" pou chak itilizatè. Si gid enstalasyon mande pou achte pwodwi nou yo, konpayi an ka voye enstalatè ki gen eksperyans pou konsèy sou plas.

1. Konpayi an pwomèt ke to retou OWNIC otomatik seri pwodwi yo pral mwens pase 3%.
2. Konpayi an pwomèt yon garanti sou pi gwo konpozan pwodwi ak antretyen pou tout lavi apati dat akseptasyon pwojè a.
3. Pandan peryòd garanti a gratis, konpayi an pral responsab pou reparasyon gratis oswa ranplasman nenpòt domaj ki te koze pa bon jan kalite a nan pwojè a tèt li.
4. Konpayi an pral vizite itilizatè yo regilyèman chak ane pou konprann estati itilizasyon pwodwi a epi bay fidbak bay depatman ki enpòtan yo pou amelyore kalite pwodwi ak sèvis yo.
5. Tout pwoblèm bon jan kalite rapòte pa kliyan yo atravè nenpòt chanèl yo pral anrejistre, ak depatman maketing la pral voye pèsonèl pou bay reparasyon sou plas nan 48 èdtan (eksepte tan vwayaj).
6. Apre peryòd garanti gratis la, pou domaj nan pwodwi pwojè yo ki te koze pa itilizasyon move, sèvis reparasyon yo pral bay san pèdi tan, chaje sèlman pou pati ak depans vwayaj.